قوانین و مقررات

پیشتازان لیان تجارت (پلت) یک ابزار مبتنی بر هوش مصنوعی است که به عنوان دستیار کسب‌وکار به صاحبین کسب‌وکار آنلاین کمک می‌کند تا کسب‌وکار مجازی خود را مدیریت کنند. در  این راستا خدمات ارائه شده توسط پلتفرم پیشتازان لیان تجارت (پلت) مشتمل بر به‌روزرسانی خودکار موجودی کالاها، پاسخگویی سوالات مشتریان با استفاده از  ادمین هوش مصنوعی و تحلیل داده‌های فروش و مشاهده عملکرد فروشگاه می‌باشد. داشبورد پیشتازان لیان تجارت (پلت) تمامی ابزارهای لازم برای مدیریت کارآمد کسب‌وکارهای آنلاین را در یک پلتفرم جامع ارائه می‌دهد.

مقررات عمومی

۱. پیشتازان لیان تجارت (پلت) در ایران ثبت شده و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند. تمامی خدمات و فعالیت‌های پیشتازان لیان تجارت (پلت) منطبق بر قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک مصوب 1382 و قانون جرایم رایانه ای مصوب 1388 و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و قوانین مرتبط با حقوق مالکیت فکری/معنوی است. بنابراین، انتشار یا توزیع هرگونه محتوای غیرقانونی یا حمایت از آن از طریق خدمات پیشتازان لیان تجارت (پلت)، برخلاف قوانین کشور و شرایط این توافقنامه محسوب می‌شود.

۲- کاربر در این قرارداد عبارتست از هر شخص حقیقی و یا حقوقی که اقدام به خرید، تهیه، استفاده از خدمات ارائه شده توسط پلتفرم پیشتازان لیان تجارت (پلت) را می‌نماید که ضمن مطالعه این توافق‌نامه، مفاد آن را پذیرفته و وفق ضوابط پیشتازان لیان تجارت (پلت) در این قرارداد و سایر ضوابط بیان شده در وب‌سایت و اعلامیه‌ها، عمل می‌نماید.

۳.کاربر متعهد می‌شود که خدمات ارائه شده توسط پیشتازان لیان تجارت (پلت) را در چارچوب فعالیت‌های قانونی و مجاز به کار گیرد و از بکارگیری خدمات پیشتازان لیان تجارت (پلت) در فعالیت‌های متضمن اَعمال مجرمانه و یا فعالیت‌های بدون اخذ مجوز در اموری که نیاز به مجوز رسمی از نهادی ذیربط دارد، استفاده ننماید. در صورتی که در هر مرحله از قرارداد، پلتفرم پیشتازان لیان تجارت (پلت) نسبت به عدم رعایت این بند آگاه شود، حق دارد ارائه خدمات را متوقف نماید و کاربر حق هیچ گونه اعتراض نسبت به این امر را نخواهد داشت. اعمال مجرمانه بدون قید حصر شامل انتشار محتوای غیر اخلاقی و تصاویر جنسی، حمایت، همکاری یا فروش مواد مخدر، تجهیزات کشتار جمعی، همکاری یا حمایت از گروه‌های تروریستی و تجزیه‌طلب داخلی و خارجی، و هرگونه فعالیت مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.

۴.محتوای مجرمانه و فیلترشده، عکس های خلاف قوانین جمهموری اسلامی و شرع در پیشتازان لیان تجارت (پلت) غیرقابل پذیرش است و به محض شناسایی چنین محتوایی، اقدامات لازم برای جلوگیری از توزیع و ارائه آن انجام خواهد شد.

۵.پیشتازان لیان تجارت (پلت) این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان و به صلاحدید خود، بر اساس شکایات یا گزارش‌های دریافتی از سازمان‌ها، نهادهای معتبر یا اشخاص حقیقی و حقوقی، ارائه خدمات به کاربر را متوقف کند. در این صورت، مبالغ پرداختی مسترد نخواهد شد.

۶.رابطه حقوقی و قراردادی پلتفرم پیشتازان لیان تجارت (پلت) صرفاً با کاربری است که خدمات پیشتازان لیان تجارت (پلت) را در چارچوب این توافق‌نامه خریداری نموده است و پیشتازان لیان تجارت (پلت) به عنوان واسطه‌ی بین کاربر و مشتریان کاربر (یا هر شخصِ دیگری که با کاربر در ارتباط است) هیچ گونه ارتباط قراردادی با آنها و اشخاص ثالث نداشته و تعهدات کاربر نسبت به اشخاص ثالث کاملاً بر عهده کاربر و استفاده کننده از خدمات پیشتازان لیان تجارت (پلت) خواهد بود.

7. کاربر تعهد می‌نماید که محصولات ارائه شده در فروشگاه اینترنتی را یا در اختیار داشته باشد یا نسبت به تامین آنها اقدام نماید و در صورتی که کاربر نقش واسطه را دارد موظف است این موضوع را به اطلاع خریدارن خود برساند.

در هر صورت پلتفرم پیشتازان لیان تجارت (پلت) هی‌گونه مسئولیتی در برابر خریداران و تامین کالا نداشته و تمامی تعهدات و وظایف در برابر خریداران به عهده کاربر می‌باشد.

8.کاربر ملزم و متعهد می‌شود که خدمات ارائه شده توسط پیشتازان لیان تجارت (پلت) را به صورت شخصی استفاده نموده و از قراردادن آنها در اختیار دیگران خودداری نماید. در صورتی که پیشتازان لیان تجارت (پلت) از این موضوع آگاه شود که خدمات ارائه شده توسط شخص دیگری بجز کاربر، مورد استفاده قرار گرفته است، حق دارد این توافقنامه را به صورت یکجانبه فسخ نماید و از این بابت هیچ وجه یا وجوهی به کاربر مسترد نخواهد شد.

9.در صورتی که خریداری کننده خدمات، این خدمات را برای دیگری یا به نمایندگی از دیگری خریداری نماید باید این امر را به اطلاع پلتفرم پیشتازان لیان تجارت (پلت) برساند و در این صورت کاربر اصلی(استفاده کننده) و نماینده‌ی وی، مجتمعاً مسئول امور مرتبط به این قرارداد خواهند بود .

10.مسئولیت حفاظت از اطلاعات حساب کاربری به عهده خود کاربر است و هرگونه عواقب ناشی از کوتاهی یا غفلت در این زمینه، بر عهده وی خواهد بود. کاربر متعهد می‌شود که هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری یا اقدامات مخرب امنیتی را در اسرع وقت به پیشتازان لیان تجارت (پلت) اطلاع دهد.

11.مسئولیت تمامی محتواهای تولید و ارسال شده توسط کاربر اعم از متنی، صوتی و تصویری و… بر عهده کاربر است.

12. پاسخ‌های ارسالی به مشتریان نهایی(مخاطب) با توجه به داده‌هایی که کاربر در اختیار پیشتازان لیان تجارت (پلت) قرارمی‌دهد، توسط هوش مصنوعی تولید و ارسال می‌گردد و پیشتازان لیان تجارت (پلت) به هیچ عنوان به عنوان اصل سازِ(Originator) داده پیام های (Data Message) ارسالی نیست.

13. پیشتازان لیان تجارت (پلت) مسئولیت بررسی صحت و درستی اطلاعاتی که کاربر در اختیار پلتفرم قرار می‌دهد را ندارد و تمام مسئولیت‌های ناشی از این امر بر عهده کاربر است.

14. کاربر ملزم به بررسی و صحت‌سنجی سبد خرید نهایی مشتریان خود و در نهایت تائید خرید آنها است.

15.کاربر با علم و اطلاع نسبت به اینکه هر سرویس مبتنی بر هوش مصنوعی، ممکن است دارای حداقل ضریبی از خطا باشد، این توافق‌نامه را پذیرفته و نسبت به این امر(خطاهای غیرانسانی و سیستمی) هرگونه اعتراض را از خود سلب و ساقط نموده است.

16.در صورت بروز خطا، پیشتازان لیان تجارت (پلت) مسئول برطرف نمودن کلیه خطاها بر مبنای جدول ذیل می‌باشد:

همچنین اعلام وجود مشکل به عهده کاربر است و تا پیش از اعلام، رسیدگی و حل مشکل از جانب پیشتازان لیان تجارت (پلت) راساً انجام نخواهد شد.

همچنین در صورتی که خطای ایجاد شده از طرف پلتفرم پیشتازان لیان تجارت (پلت) باشد، مدت زمانی که مشکل وجود دارد، به مدت قرارداد کاربر اضافه خواهد شد. بدیهی است در صورتی که مشکل ایجاد شده از جانب پیشتازان لیان تجارت (پلت) نباشد، پیشتازان لیان تجارت (پلت) هیچ‌گونه تعهدی نسبت به رفع آن نخواهد داشت.

محرمانگی اطلاعات

۱.کاربر و پلتفرم پیشتازان لیان تجارت (پلت) مجتمعاً در برابر یکدیگر ملزم و متعهد می‌شوند که تمام اطلاعاتِ تجاری و غیرتجاری یکدیگر را که به هر روش و طریقی کسب می‌کنند محرمانه تلقی نموده و از افشای آن برای اشخاص ثالث به هر نحو خودداری نمایند. همچنین پلتفرم پیشتازان لیان تجارت (پلت) تمامی اطلاعات کاربر را که در زمان برقراری این قرارداد کسب می‌کند را به صورت مادام العمر و همیشگی محرمانه تلقی نموده و به هیچ عنوان حق استفاده و یا افشای آنها را نخواهد داشت.پیشتازان لیان تجارت (پلت) متعهد می‌شود که تمام اقدامات امنیتی لازم را در راستای حفظ اطلاعات کاربر به عمل آورد، در صورتی که تمام موارد امنیتی رعایت شده اما به دلایلی خارج از اراده پیشتازان لیان تجارت (پلت)، اطلاعات کاربر افشا شود، مسئولیتی بر عهده پلتفرم پیشتازان لیان تجارت (پلت) نخواهد بود.

تبصره ۱- افشای اطلاعات با اجازه کتبی و یا دستور مقامات قانونی و قضایی و همچنین ارائه اطلاعات صرفاً به خود کاربر مشمول این بند نخواهد بود.

۲.هرگونه ارتباط کاربر با پیشتازان لیان تجارت (پلت) از طریق ایمیل، تیکت یا چت آنلاین، به‌صورت خلاصه در حساب کاربری وی ذخیره می‌شود. این اطلاعات برای ارتقای خدمات، مدیریت آماری و پیشگیری از کلاهبرداری یا سوءاستفاده احتمالی نگهداری خواهند شد.

۳.اتصال اکانت‌های شبکه‌های اجتماعی در پیشتازان لیان تجارت (پلت) از طریق API رسمی است و طبق قوانین خود شبکه‌های اجتماعی داده‌ها ذخیره خواهدشد.

۴.پیشتازان لیان تجارت (پلت) تنها به پیام‌های صاحبان کسب‌وکارهای آنلاین با خریداران دسترسی داشته و آنها را به منظور ارائه خدمات بهتر در قالب چت‌بات نگه‌داری می‌نماید.پیشتازان لیان تجارت (پلت) مسئول محافظت از این اطلاعات بوده و هیچگونه استفاده‌ای از آنها نخواهد کرد. لازم به ذکر است پیشتازان لیان تجارت (پلت) به سایر داده‌های کاربران خود در شبکه‌های اجتماعی دسترسی ندارد.

شرایط استفاده

۱.هنگام ثبت‌نام، کاربر موظف است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس ایمیل خود را به‌صورت دقیق و کامل وارد کند. صحت این اطلاعات بر عهده کاربر بوده و مسئولیت هرگونه اشتباه متوجه اوست.

۲. در صورت شناسایی فعالیت‌های مشکوک، پیشتازان لیان تجارت (پلت) حق دارد حساب کاربر را مسدود کند. در چنین شرایطی، کاربر ملزم به ارائه مدارک لازم برای بررسی بیشتر خواهد بود.

۳. قوانین و مقررات شبکه‌های اجتماعی بر عهده کاربران است و آن‌ها باید به این قوانین پایبند باشند. در صورت تخطی از این مقررات، بسته شدن حساب کاربر یا ایجاد تغییرات توسط شبکه‌های اجتماعی، پیشتازان لیان تجارت (پلت) هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

۴. در صورتی که اشتراک کاربر منقضی شود و کاربر به مدت سه ماه از خدمات استفاده نکند، پیشتازان لیان تجارت (پلت) مجاز است برخی اطلاعات مانند فایل‌های آپلودشده و داده‌های ذخیره‌شده را حذف کند.

فورس ماژور

هیچ یک از طرفین این توافقنامه در صورت کوتاهی یا تأخیر در انجام تعهدات خود به دلیل وقوع شرایطی خارج از کنترل معقولشان، مسئول نخواهند بود. این شرایط شامل مواردی مانند تحریم‌ها، آتش‌سوزی، سیل، زلزله، حوادث غیرمنتظره طبیعی، قطع اینترنت، قطع برق، اختلال در شبکه‌های ارتباطی و سایر اتفاقات پیش‌بینی‌نشده می‌باشد، اما به این موارد محدود نمی‌شود.

حل اختلاف و اطلاع رسانی

۱- این توافقنامه بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. تمامی اختلافات مرتبط با این توافقنامه، از جمله انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض یا اجرای آن، برای داوری به مرکز داوری سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران ارجاع خواهد شد. رأی این مرکز، قطعی و لازم‌الاجرا بوده و شرط داوری مذکور به‌عنوان موافقتنامه‌ای مستقل از این قرارداد محسوب می‌شود و تحت هر شرایطی قابلیت اجرا دارد.

۲- ارسال هرگونه اطلاعیه یا ابلاغیه به کاربر در خصوص موارد مندرج در این قرارداد صرفا از طریق ایمیل معرفی شده در زمان ثبت‌نام توسط کاربر یا نماینده قانونی وی صورت می‌پذیرد. مسئولیت عدم مشاهده ایمیل‌ها بر عهده کاربر می‌باشد و هرگونه ادعا در این خصوص مسموع نخواهد بود.

سایر موارد

۱- کلیه حقوق مادی و معنوی مرتبط با نام “پیشتازان لیان تجارت (پلت)”، ایده‌های به‌کارگرفته‌شده، محصولات، خدمات، الگوریتم‌ها و محتوای منتشرشده در وب‌سایت palette-tech.io و تمامی زیر‌دامنه‌های آن، متعلق به استارت‌آپ پیشتازان لیان تجارت (پلت) است. هرگونه استفاده یا بهره‌برداری از آن بدون دریافت مجوز کتبی از هیئت‌مدیره پیشتازان لیان تجارت (پلت)، غیرقانونی خواهد بود.

۲. با ثبت‌نام در پیشتازان لیان تجارت (پلت)، کاربر موافقت می‌کند که نام، لوگو و آدرس وب‌سایت او بدون اطلاع قبلی در لیست مشتریان پیشتازان لیان تجارت (پلت) نمایش داده شود.

۳. حقوق مالکیت معنوی (Copyright): استفاده از خدمات پیشتازان لیان تجارت (پلت) به معنای تعهد شما به رعایت قوانین و مقررات بین‌المللی اینترنت و مقررات حاکم در مناطق تحت پوشش خدمات پیشتازان لیان تجارت (پلت) است. کاربران متعهد می‌شوند هیچ اقدامی انجام ندهند که باعث ایجاد تعهدات حقوقی یا مالی فراتر از مسئولیت‌های قانونی پیشتازان لیان تجارت (پلت) گردد.