تجربه در صنعت، دانش در فناوری، شناخت از بازار

داستان پلت از جایی شروع شد که ما، تیمی پر از شور و اشتیاق، می‌خواستیم بدانیم که کسب‌و‌کارهای آنلاین با چه چالش‌هایی در مدیریت مواجه هستند و ما چه طور می‌توانیم از بار مشکلاتشان کم کنیم.این دغدغه باعث شد که تصمیم بگیریم و دست به کار شویم.

ما شروع کردیم با افراد مختلفی که در این حوزه فعالیت داشتند صحبت کردیم. ساعت‌ها با صاحبان کسب‌و‌کارهای آنلاین، مدیران بازاریابی و دیگر فعالان این حوزه نشستیم و تبادل نظر کردیم. هدف ما اول این بود که بفهمیم مشکلات اصلی کجاست؟ طی گفتگوهایمان فهمیدیم که آن‌ها با مشکلات مختلفی مثل مدیریت موجودی، پاسخگویی به مشتریان و تحلیل داده‌ها دست و پنجه نرم می‌کنند. آن‌ها خسته بودند از اینکه ۲۴ ساعته باید با موبایل جواب مشتریانشان را می‌دادند، از فرستادن عکس و لینک محصول خسته شده بودند و از اینکه به موقع نمی‌توانستند پاسخ مشتری‌هایشان را بدهند کلافه بودند. می‌دانستند این قضیه بر روی اعتبار کسب‌و‌کارشان هم اثر میگذارد و باعث نارضایتی مشتریانشان می‌شود. این مسئله آنها را سردرگم کرده بود! سوال مهم این بود: چه طور می‌توانستند مدیریت کسب‌و‌کارهای آنلاین خود را بهینه کنند؟ چه‌طور می‌توانستند به روابطشان با مشتریانشان سروسامان بدهند؟ و در یک کلام چه طور می‌توانستند مشتریانشان را خوشحال کنند؟

بعد از ساعت‌ها گپ‌و‌گفت، ما تا حدودی توانستیم بفهمیم دغدغه‌ها و نگرانی‌های کسب‌و‌کارهای آنلاین کجاست.

حالا باید راه‌حل رو کشف می‌کردیم و می‌ساختیم! جلسات زیادی برگزار کردیم، ایده‌ها را بررسی کنیم. راه‌حل‌های مختلف را آزمایش کردیم تا بهترین‌ها را پیدا کنیم . مرحله به مرحله خودمان را جای مشتری گذاشتیم تا بفهمیم چه تجربه خریدی برای آن‌ها راحت و ساده و در عین حال دلنشینه! نتیجه این تلاش‌ها، تولد پلت بود!

پلت، یک پلتفرم هوشمند برای کاهش بار کارهای تکراری فروش آنلاین است. پلت به کسب‌و‌کارهای آنلاین کمک می‌کند تا بدون دردسر کارهای مدیریتی و ارتباطی فروشگاه خود را انجام دهند و روی رشد و توسعه خودشون تمرکز کنند.در پلت از روز اول هدف ما همیشه این بوده: مدیریت ساده کسب‌و‌کار آنلاین و امیدواریم در این راه بتوانیم همراه مطمئن شما باشیم!راستی! خوشحال می‌شویم که در هموار کردن این مسیر شما هم همراه‌مان باشید و نظراتتان را با ما در میان بگذارید.منتظر شما هستیم!