تفاوت پاسخدهی با هوش مصنوعی و اتوماسیون؛ چرا «پلت» متفاوت است؟
در دنیای امروز، سرعت و کیفیت پاسخگویی به مشتریان مهمترین عامل موفقیت یک کسبوکار است. اما همهی ابزارها یکسان عمل نمیکنند. بعضی […]
امنیت و حریم خصوصی در استفاده از چتباتها
چتباتها به عنوان یکی از دستاوردهای برجسته فناوریهای هوش مصنوعی، توانستهاند تحولی چشمگیر در نحوه تعامل افراد با سیستمها و خدمات ایجاد […]
مقایسه چت باتهای متنی و صوتی در چیست؟
چت باتها (Chatbots) به عنوان یکی از ابزارهای هوش مصنوعی در دنیای دیجیتال امروزی، توانستهاند به سرعت در صنایع مختلف حضور پیدا […]
مقایسه چتباتهای شبکههای اجتماعی مختلف
مقدمه چتباتها در سالهای اخیر به یکی از ابزارهای کلیدی بازاریابی دیجیتال و ارتباط با مشتری تبدیل شدهاند. هر شبکه اجتماعی با […]
چگونه ترکیب چتبات و شبکههای اجتماعی به فروش بیشتر منجر میشود
مقدمه در دنیای امروز که مشتریان بیشتر وقت خود را در شبکههای اجتماعی سپری میکنند، برندها به دنبال راهکارهایی هستند تا بتوانند […]
روشهای نوین برای بهبود تجربه مشتری به طور کامل و جامع
تجربه مشتری به یکی از حیاتیترین عوامل برای موفقیت کسبوکارها تبدیل شده است. در دنیای پر رقابت امروز، کسبوکارهایی که قادر به […]
چگونه بازخورد مشتریان به بهبود عملکرد چتبات کمک میکند؟
چتباتها امروزه به یکی از ابزارهای اصلی در ارتباط با مشتریان تبدیل شدهاند. آنها میتوانند به سرعت پاسخ دهند، اطلاعات لازم را […]
آینده چتباتها: از رضایت پایه تا خلق تجربه فراتر از انتظار مشتری
چتباتها دیگر تنها ابزارهای سادهای برای پاسخ به پرسشهای رایج نیستند. آنها به تدریج به یکی از اصلیترین کانالهای ارتباطی بین مشتریان […]
مقایسه سطح رضایت مشتریان از پشتیبانی انسانی یا پشتیبانی چتباتی
پشتیبانی مشتری یکی از مهمترین جنبههای هر کسبوکاری است که بهطور مستقیم بر تجربه مشتری و در نهایت بر وفاداری و رضایت […]
معیارهای سنجش رضایت مشتری پس از استفاده از چتباتها
مقدمه چتباتها طی سالهای اخیر به یکی از ابزارهای پرکاربرد در بازاریابی و خدمات مشتریان تبدیل شدهاند. بسیاری از کسبوکارها از این […]
نقش ارتباط مؤثر با مشتریان در افزایش وفاداری برند
در دنیای رقابتی امروز، موفقیت برندها تنها به کیفیت محصولات یا خدمات وابسته نیست، بلکه بیش از هر زمان دیگری به نحوه […]
انواع چتباتهای هوش مصنوعی فروش و کاربردهای آنها
چتباتهای هوش مصنوعی (AI) به یکی از ابزارهای ضروری در دنیای دیجیتال تبدیل شدهاند و به ویژه در بخش فروش، نقشی حیاتی […]